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邸金平 骆 达 刘春雨
【摘要】流程改造理论已经被广泛运用于缓解门诊看病“三长一短”的问题。笔者通过系统检索医院门诊流程改造评价相关的论文，总结国内外医院门诊流程改造评价方法和指标，并采用Q分类方法对指标结构效度进行评估，提出我国医院门诊流程改造评价指标体系，为进一步对门诊流程改造成本效益分析提供参考和依据。
(责任编辑：赵老师) |
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邸金平 骆 达 刘春雨
【摘要】流程改造理论已经被广泛运用于缓解门诊看病“三长一短”的问题。笔者通过系统检索医院门诊流程改造评价相关的论文，总结国内外医院门诊流程改造评价方法和指标，并采用Q分类方法对指标结构效度进行评估，提出我国医院门诊流程改造评价指标体系，为进一步对门诊流程改造成本效益分析提供参考和依据。
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